链家副总裁陶红兵时表示，不管未来大数据多么精准，我们都觉得互联网不可能取代门店。中介是不能取代的。我们知道律师，所有法律条文在网上可以查到，但是你很少会看到，我们某一个人为了打公司自己成为律师，打官司这件事对于大部分人都是低频的。房子也一样，因为低频一辈子买不了几次房，我们不需要为低频率事件去成为房地产专家，请专业中介服务是最好的。以下为实录：

        我的主题是创新“恰”到好处。大家都在做各种各样的尝试开发商都在做互联网研究，传统的房地产服务行业也很紧张，刚才黎总也讲了。链家最传统的房地产，二手房中介，我们也很紧张。”以下为实录：

        对于互联网创新行业服务怎么思考，我们一定要融合。刚才听到58讲Alphago，我第一个反应他们要做Alphago。我们觉得越是高频越是容易被互联网颠覆，前两年特别流行O2O，今天不流行了，所以前几位的报告有人讲O2O。

        O2O的线上，在高频和低频的取向不一样。我们看到低频消费房地产的交易领域，互联网企业在前仆後继统冲击这个行业。电商打法放在房地产是不太灵活，为什么不灵活，我们拿房地产交易流程来说，在网上下单交易非常简单，滴滴上车下下车非常简单。

        房地产领域跟所有过去电商不一样，我们不止鼠标点击一下就可以了。客户不动产交易的基础流程，1、信息获取；2、决策；3、签约支付；4交付。互联网在交易流程里，我们起的作用不一样，最后交付主要是线下的事，我们前三环做决策的时候，做支付和签约的时候互联网可以起到一些作用，到底有哪些作用判断商业模式怎么选择。

        现在所切入房地产交易领域，绝大多数还是停留在信息平台。还没有向交易环节去发展。信息平台有几点，我们这里有一个图大家看起来都能理解。我们最能够提供价值，互联网是提供信息在这么一个领域。我们能取代线下吗？还是不能，比如说我们查到海量的信息，房子因为互动我们到现场还知道它的怎么样的。我们只有到现场才知道交通拥挤是高压线还是园林景观，无论线上信息多么海量，但是它永远不能取代线下。这一张照片就像我们相亲，在网上、在相亲平台上，还是要在看本人。

        互联网区中介化，如果互联网可以去中介化，任何真的能够取代，对于我们来说影响非常大。我我记得有一个记者问链家的老总，说你们不担心互联网把你们门店取代。我们老总说，我们对于门店作用一定比人家一家更在意，如果互联网可以取代门店，我们第一个可以去掉，但是到现在我们还在扩张门店，所以我们不认为互联网可以取代门店。

        不管未来大数据多么精准，我们都觉得互联网不可能取代门店。中介是不能取代的。我们知道律师，所有法律条文在网上可以查到，但是你很少会看到，我们某一个人为了打公司自己成为律师，打官司这件事对于大部分人都是低频的。房子也一样，因为低频一辈子买不了几次房，我们不需要为低频率事件去成为房地产专家，请专业中介服务是最好的。这是我们对这个行业认识，让我们认为试图通过互联网去中介是行不通的。

        从信息提供之后到付款动作到不等于交易成功，支付之后还要很多变迁等等。因为现在法律不支持在互联网上钱支付就可以完成了。这是我们对于互联网对房地产交易领域这三个词我们更看重，真正提高效率，而不是佣金效率降低提高效率，我们经常会认为通过互联网方式提供单据提高品质，有的网站在北京同时和售的房源80多万套，别的房源为什么有80多万套，要核实是不是假房源是容易，我们现在根本没有能力在网上核对房子是否真实，我们现在很难做到用大量客户业主提高我们的委托。

        我们还是回到最后不太流行的O2O，我们觉得在房多多服务行业真的有可能不诞生真正O2O。中国市场有足够规模容纳真正O2O的服务平台。回到今天主题，说互联网和互联网创新和房地产创业关系，没有互联网是不行的，没有互联网更是万万不行。